⚠️ 草稿 (DRAFT) — 2026-06-22。本文件為未完成草稿,尚未經專業法律審閱,不構成法律意見,亦未正式生效。所有標示 [PLACEHOLDER] 之處,須由 SPOTMIND Limited 及其法律顧問填寫及核實後方可發佈使用。
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退款政策
Updated 2026-06-22 (草稿)
訂閱退款
Spotreel 會員為每月經常性數碼服務。由於開通後即可即時觀看全目錄,付費會員費用一般在計費週期開始後不予退款,惟適用法律要求退款或下文另有明文規定者除外。[預設退款立場須由法律顧問核實]
免費試用
如設有免費試用,試用期內不會向你收費,你可於試用結束前隨時取消以免被收費。若你未取消,試用將按《會員條款》轉為付費月份。
取消的效果
取消會停止日後續訂。你可繼續使用至當前已付費期間結束。除法律另有要求外,我們不會就已開始的計費週期未使用部分按比例退款。
收費錯誤及重複扣款
如你被錯誤收費、重複扣款,或在有效取消後仍被收費,請聯絡我們,我們會調查並就經核實的收費錯誤退款。[請填寫客服電郵 / 聯絡方式 — 例如 support@spotmind.co]
香港消費者權益
本政策不限制你在香港消費者保障法律(包括《貨品售賣條例》(第26章)及《商品說明條例》(第362章),於適用於數碼服務範圍內)下任何不可剝奪的權利。[適用性及法定權利須由法律顧問核實]
如何申請退款
退款申請須透過 [客服渠道 / 電郵 — PLACEHOLDER] 連同你的帳戶電郵及收費日期提出。經批准的退款會經 Stripe 退回原付款方式。